您需要什么 帮助？
从快速上手、主流电商抓取到工作流自动化与排错，全方位指南助您高效提取商业数据。
浏览核心知识库
涵盖新手入门、平台实战、进阶技巧与账号常见问答
电商与社媒模板库
Amazon、Shopee、Lazada、小红书等热门网站现成规则一键套用，免手动配置直接提取商品、变体价格与买家评价。
自动翻页与工作流直连
搞定多页采集难题：支持瀑布流无限滚动与详情页二级深挖，采集数据实时自动追加推送到飞书多维表格与 Google Sheets。
卡住了？排错与防封锦囊
遇到滑动验证码、Cloudflare 5秒盾、登录拦截或 Excel 中文乱码？掌握浏览器原生渲染优势与人性化防护设置。
找客服 · 1对1远程协助
遇到复杂页面不会写规则？微信添加专属工程师 1 对 1 远程协助调试；分享邀请链接立领免费 VIP 会员时长。
高频常见问题（FAQ）
针对采集过程中最常见疑问的即时解答与实操指引
小蜂采集插件需要收费吗？是否有免费版？
小蜂提供永久免费基础版！所有用户均可免费使用核心的可视化点选提取、单页导出为 Excel/CSV 以及基础模板库。高级功能（如批量无限翻页、飞书自动流转、AI 深度清洗）提供丰厚的免费试用额度与高性价比 VIP 套餐，也可以通过邀请好友免费无限兑换 VIP 时长。
小蜂支持哪些浏览器？
小蜂基于 Chromium 现代内核打造，全面支持 Google Chrome（版本 100+）、Microsoft Edge、Brave、Vivaldi 以及国内各类主流双核浏览器（如 360极速浏览器、QQ浏览器等）。
抓取亚马逊或电商网站时，图片和视频可以提取高清原图吗？
可以！小蜂内置了智能媒体解析引擎，会自动识别图片元素背后的高清原图属性（如 data-zoom-image、srcset 中的最大分辨率图源），并为您提供可一键点击下载的高清原图链接列表。
遇到小红书或推特这种无限下滑的瀑布流，小蜂如何采集？
在小蜂的“分页设置”中选择“向下滚动加载（瀑布流）”，设定单次滚动等待时间（建议 1.5~2秒）和目标条数。小蜂将全自动模拟人类平滑滚动并自动去重抓取。
导出的 Excel 文件用 Office 或 WPS 打开出现乱码怎么解决？
如果您导出的是 CSV 格式，请在小蜂导出选项中确认勾选“UTF-8 with BOM（兼容 Excel 中文）”。若直接导出为 .xlsx 格式则 100% 完美兼容微软 Excel、WPS Office 及 Mac Numbers，绝无乱码问题。
采集过程中遇到滑块验证码或人机拦截怎么办？
由于小蜂运行在真实浏览器中，当网页弹出滑块验证码时，您只需直接在网页上手动拖动滑过验证，验证通过后小蜂会自动检测并无缝继续执行剩余抓取任务。
没找到您需要的答案？
小蜂技术支持专家团队即时在线，提供一对一采集规则调试与答疑服务。